Начните с одного вопроса: ссылка не работает у всех или только у одного человека? Если у всех — проблема в самой ссылке. Если у других работает, а у одного человека нет — причина почти всегда связана с этим человеком.
Первый вопрос: у всех или у одного человека?
- Не работает у всех: срок действия ссылки истёк, достигнут лимит использований или ссылка отозвана.
- У других работает, у одного человека — нет: этого человека раньше исключили из чата или его аккаунт уже состоит в слишком большом числе чатов.
Бесплатный инструмент диагностики пригласительных ссылок поможет ответить на эти вопросы и перечислит проверки в правильном порядке.
6 причин
| Причина | Кого затрагивает | Решение |
|---|---|---|
| Срок действия истёк | Всех | Создайте новую ссылку или измените срок действия в разделе «Пригласительные ссылки» |
| Достигнут лимит использований | Всех после достижения лимита | Увеличьте лимит или создайте новую ссылку |
| Ссылка отозвана | Всех | Поделитесь действующей ссылкой; старые отозванные ссылки больше не заработают |
| Человек в списке «Исключённые пользователи» | Одного человека, даже с новой ссылкой | Удалите его из списка «Исключённые пользователи» или добавьте напрямую |
| Человек состоит в слишком большом числе чатов | Одного человека | Сначала ему нужно выйти из нескольких групп или каналов |
| Группа заполнена | Новых участников | В группах может быть до 200,000 участников; см. руководство по лимиту участников |
Ссылка, для которой нужно одобрение администратора , работает: она отправляет заявку на вступление, которую должен одобрить администратор. Если люди говорят, что «ничего не происходит», проверьте ожидающие заявки.
Решения для администраторов
- Откройте информацию о чате → Изменить → Пригласительные ссылки. Проверьте срок действия, лимит использований и сколько людей уже вступило по ссылке.
- Если ссылка отозвана или просрочена, создайте новую и замените её везде, где она размещена.
- Если один человек постоянно видит сообщение «Срок действия истёк», откройте Разрешения → Исключённые пользователи и удалите его из списка, затем снова отправьте ссылку или добавьте его напрямую.
- Для рекламных кампаний создавайте отдельную ссылку для каждого источника, чтобы видеть, какой из них люди действительно используют.
Ссылки в рекламе и продвижении
Неработающая ссылка в платной публикации делает всё размещение бесполезным. До выхода рекламы откройте ссылку с аккаунта, который не состоит в чате, проверьте срок действия и лимит использований и не ставьте лимит ниже ожидаемого числа вступлений. После кампании сравните размещения с помощью инструмента калькулятор результатов продвижения. Создавайте отслеживаемые ссылки с помощью инструмента генератор ссылок Telegram, а если добавляете участников пакетом, см. участники Telegram.
Частые вопросы
Почему новая пригласительная ссылка Telegram показывает, что срок действия истёк?
Если она не работает только у одного человека, вероятно, он в списке «Исключённые пользователи» чата; новые ссылки не помогут, пока администратор не удалит его из этого списка. Если ссылка не работает у всех, проверьте срок действия и лимит использований.
Как создать пригласительную ссылку Telegram без срока действия?
Создайте ссылку без срока действия и лимита использований и не отзывайте её.
Можно ли посмотреть, сколько людей вступило по ссылке?
Да. Администраторы могут открыть «Пригласительные ссылки» в настройках чата и посмотреть число вступлений, лимиты и срок действия каждой ссылки.
Почему ссылка только отправляет заявку?
Для ссылки требуется одобрение администратора. Администратор должен принять заявку на вступление, прежде чем человек станет участником.
Человека исключили по ошибке. Как ему вернуться?
Удалите его из списка «Исключённые пользователи» в разрешениях чата, затем снова отправьте ссылку или добавьте его напрямую.
Telegram