وقتی تلگرام کد ورود میخواهد اما کدی نمیرسد، معمولاً علت ساده است: کد به جایی فرستاده شده که انتظارش را نداشتید یا درخواست‌های مکرر باعث مسدودی موقت شده‌اند. پیش از امتحان کردن راه‌حل‌های جدی، مراحل زیر را به‌ترتیب انجام دهید.
1. تلگرام کدهای ورود را چطور می‌فرستد
اگر در دستگاه دیگری وارد اکانت شده باشید، تلگرام معمولاً کد را داخل اپ تلگرام روی همان دستگاه، در پیامی از گفت‌وگوی رسمی سرویس «تلگرام» می‌فرستد. فقط وقتی نشست فعالی وجود نداشته باشد یا خودتان درخواست کنید، تلگرام به ارسال پیامک یا تماس صوتی روی می‌آورد. بعضی اکانت‌ها اگر ایمیل ورود تنظیم کرده باشند، کد را از آن طریق هم دریافت می‌کنند.
2. این 9 راهکار را به‌ترتیب امتحان کنید
- دستگاههای دیگرتان را بررسی کنید. تلگرام را در هر گوشی، تبلت یا کامپیوتری که هنوز در آن وارد اکانت هستید باز کنید و دنبال پیام حاوی کد از «تلگرام» بگردید.
- شماره را بررسی کنید. کد کشور و تک‌تک رقم‌ها را تأیید کنید. یک رقم اشتباه، کد را برای شخص دیگری می‌فرستد.
- صبر کنید و روش جایگزین را امتحان کنید. بعد از کمی صبر، اپ گزینه‌های ارسال کد با پیامک یا با من تماس بگیریدرا نشان میدهد. وقتی پیامک مسدود باشد، تماس صوتی اغلب جواب میدهد.
- آنتن و فیلترهای پیامک را بررسی کنید. حالت هواپیما را خاموش کنید، گوشی را راه‌اندازی مجدد کنید و پوشه‌های اسپم یا فرستنده‌های مسدودشده را بررسی کنید. بعضی اپراتورها پیامهای شماره کوتاه را فیلتر می‌کنند.
- اپ را به‌روزرسانی کنید. از آخرین نسخه اپ رسمی تلگرام که از فروشگاه دستگاهتان دریافت کرده‌اید استفاده کنید.
- شبکه را عوض کنید. بین Wi-Fi و دیتای موبایل جابه‌جا شوید.
- ورود را از نو شروع کنید. اپ را کامل ببندید و دوباره باز کنید، به‌جای اینکه پشت‌سرهم روی «ارسال دوباره» بزنید.
- رومینگ و دو سیم‌کارته بودن را بررسی کنید. مطمئن شوید سیم‌کارتی که شماره به آن تعلق دارد فعال است و می‌تواند پیام دریافت کند.
- با اپراتورتان تماس بگیرید. بپرسید آیا شماره می‌تواند از فرستنده‌های بین‌المللی پیامک دریافت کند یا نه.
3. مسدودی «تلاشهای بیش از حد»
درخواست مکرر کد یا وارد کردن پیاپی کدهای اشتباه باعث می‌شود تلگرام تلاشهای جدید برای آن شماره را موقتاً متوقف کند. معمولاً پیام می‌گوید بعداً دوباره امتحان کنید. این مسدودی موقتی است. دیگر درخواست کد ندهید، چند ساعت صبر کنید و یکبار دیگر با اتصال پایدار امتحان کنید. تلاش مکرر ممکن است زمان انتظار را طولانی‌تر کند.
4. وقتی مشکل از خود شماره است
| وضعیت | علت نرسیدن کد | چه‌کار کنید |
|---|---|---|
| شماره اینترنتی (VoIP) یا مجازی | بعضی ارائه‌دهندگان نمی‌توانند پیامک شماره کوتاه را با اطمینان دریافت کنند | گزینه تماس صوتی را امتحان کنید یا از شماره یک سیم‌کارت واقعی استفاده کنید |
| سیم‌کارت قدیمی که دیگر کنترلی روی آن ندارید | کد به شماره‌ای ازکارافتاده یا واگذارشده می‌رود | از یک نشست فعلی وارد شوید و شماره را در تنظیمات تغییر دهید |
| شماره توسط تلگرام بن شده | اپ می‌گوید شماره بن شده است | راهنمای ما درباره بن شدن اکانت |
| شماره عمومی «دریافت پیامک آنلاین» | مشترک است و اغلب از قبل محدود شده | برای اکانتی که برایتان مهم است از آن استفاده نکنید |
اگر می‌خواهید بدون افشای شماره سیم‌کارت شخصی وارد شوید، درباره استفاده از تلگرام بدون شماره تلفن و گزینه‌ها و ریسک‌هایش بخوانید.
5. هنگام عیب‌یابی مراقب امنیت باشید
اگر از فروشنده یک اکانت قدیمی گرفته‌اید، راهنمای ما را دنبال کنید چک‌لیست پس از تحویل و فقط طبق دستور فروشنده وارد شوید تا نشست فعال از دست نرود.
سؤالات متداول
چرا کد تلگرام با پیامک نمیرسد؟
علتهای رایج شامل اشتباه بودن شماره، آنتن ضعیف، فیلتر شدن پیامهای شماره کوتاه توسط اپراتور یا مسدودی موقت پس از تلاشهای زیاد است. اول دستگاههای دیگری را که در آنها وارد اکانت هستید بررسی کنید، بعد درخواست تماس صوتی بدهید.
اگر در دستگاه دیگری وارد اکانتم باشم، کد ورود تلگرام کجاست؟
تلگرام معمولاً کد را داخل اپ روی دستگاه دیگر، در پیامی از گفت‌وگوی رسمی سرویس تلگرام می‌فرستد، نه با پیامک.
مسدودی «تلاشهای بیش از حد» چقدر طول میکشد؟
موقتی است و اغلب چند ساعت طول میکشد. دیگر درخواست کد ندهید، صبر کنید و یکبار دیگر با اتصال پایدار امتحان کنید.
میتوانم کد را با تماس تلفنی بگیرم؟
بله. بعد از کمی صبر، اپ گزینه تماس صوتی را نشان میدهد و کد را با صدای بلند میخواند.
دادن کد ورود تلگرام به شخص دیگری امن است؟
نه. هرگز آن را به کسی ندهید. هرکس درخواستش کند، میخواهد به اکانتتان دسترسی پیدا کند.
تلگرام