اعلانهای تلگرام در دو جا تنظیم می‌شوند: داخل خود تلگرام و در تنظیمات گوشی. وقتی اعلانها قطع می‌شوند، معمولاً یکی از این دو خاموش است.
پاسخ کوتاه
تنظیمات، اعلانها و صداها (Notifications and Sounds) را باز کنید و اعلان چت‌های خصوصی، گروه‌ها و کانال‌ها را روشن کنید. اگر باز هم نیامد، در تنظیمات گوشی اجازه اعلان تلگرام را بدهید و صرفهجویی باتری را برای تلگرام خاموش کنید.
1. تنظیمات اعلان کجاست؟
- تنظیمات را باز کنید و روی اعلانها و صداها بزنید.
- برای چت‌های خصوصی، گروه‌ها، کانال‌ها و استوری‌ها کلیدهای جدا وجود دارد.
- بخش استثناها (Exceptions) چت‌هایی را نشان می‌دهد که تنظیم جدا دارند.
2. اعلان فقط برای یک چت
- چت، گروه یا کانال را باز کنید و روی نام آن در بالا بزنید.
- روی اعلانها یا آیکون زنگ بزنید.
- بیصدا کردن، بیصدا کردن برای مدتی یا عوض کردن صدا را انتخاب کنید.
3. خاموش کردن اعلانها
- برای بیصدا کردن یک چت، انگشت را روی آن در فهرست چتها نگه دارید و بیصدا (Mute) را بزنید.
- برای بیصدا کردن همه گروه‌ها یا کانال‌ها، همان نوع را در اعلانها و صداها خاموش کنید.
- چت‌های بیصدا همچنان تعداد پیام‌های خوانده‌نشده را نشان می‌دهند؛ می‌توانید این عدد را در همان تنظیمات پنهان کنید.
4. اعلانها نمی‌آیند
- مطمئن شوید چت بیصدا نیست. علامت بلندگوی خط‌خورده کنار نام چت یعنی بی‌صداست.
- کلیدهای بخش اعلانها و صداها را بررسی کنید.
- اگر در تلگرام دسکتاپ یا تلگرام وب وارد هستید و آنجا فعالید، ممکن است گوشی اعلان ندهد. دستگاه دیگر را ببندید یا از آن خارج شوید.
- تلگرام را به‌روز کنید و بعد گوشی را ری‌استارت کنید.
- اگر تنظیمی گیر کرده است، از گزینه بازنشانی همه اعلانها (Reset All Notifications) پایین صفحه اعلانها و صداها استفاده کنید.
5. تنظیمات گوشی
- اندروید: تنظیمات گوشی، برنامه‌ها، تلگرام، اعلانها را باز کنید و اجازه بدهید. بهینه‌سازی باتری را برای تلگرام خاموش کنید و اجازه اجرا در پسزمینه را بدهید.
- آیفون: Settings، Notifications، Telegram را باز کنید و اعلانها را مجاز کنید. مطمئن شوید حالت Focus اعلانها را پنهان نکرده است.
- اینترنت ضعیف یا فیلترشده هم اعلانها را دیر می‌کند، چون اعلانها از سرورهای تلگرام می‌آیند.
سؤالات متداول
تنظیمات اعلان تلگرام کجاست؟
در تنظیمات، اعلانها و صداها. هر چت هم زیر نام خودش تنظیم اعلان جدا دارد.
چرا اعلانهای تلگرامم نمیآید؟
ممکن است چت بیصدا باشد، آن نوع اعلان در تلگرام خاموش باشد، گوشی اعلان تلگرام را مسدود کرده باشد یا صرفهجویی باتری تلگرام را در پسزمینه متوقف کند.
چطور یک کانال تلگرام را بیصدا کنم؟
انگشت را روی آن در فهرست چتها نگه دارید و بیصدا را بزنید، یا آن را باز کنید و روی زنگ بزنید.
چرا روی کامپیوتر اعلان می‌گیرم ولی روی گوشی نه؟
وقتی در تلگرام دسکتاپ یا وب فعال هستید، ممکن است تلگرام به گوشی اعلان نفرستد. دستگاه دیگر را ببندید.
چطور اعلانهای تلگرام را بازنشانی کنم؟
از گزینه بازنشانی همه اعلانها پایین صفحه اعلانها و صداها استفاده کنید.
تلگرام