اکانت تلگرام هک شده؟ همین حالا این مراحل را انجام دهید.

بیشتر هک‌های تلگرام فقط به یک چیز نیاز دارند: کد ورود شما، گاهی همراه با رمز دو مرحله‌ای. اگر کس دیگری وارد اکانت شما شده، مراحل زیر اکانت را پس می‌گیرد و جلوی آسیب بیشتر را می‌گیرد.

1. نشانه‌های اینکه کس دیگری وارد اکانت شما شده است

• پیامی از اکانت رسمی تلگرام درباره ورود از دستگاهی که نمی‌شناسید.
• دستگاه ناشناس در تنظیمات › دستگاه‌ها.
• پیام‌هایی که شما نفرستاده‌اید، یا مخاطبینی که درباره پیام‌های شما سؤال می‌کنند.
• تغییر نام، عکس، یوزرنیم یا رمز دو مرحله‌ای.
• ناگهان از همه دستگاه‌هایتان خارج شده‌اید.

2. هنوز روی یک دستگاه وارد اکانت هستید؟ همین حالا این کارها را بکنید

1. به تنظیمات › دستگاه‌ها بروید و هر نشستی را که نمی‌شناسید ببندید.
2. به تنظیمات › حریم خصوصی و امنیت › تأیید دو مرحله‌ای بروید. آن را فعال کنید یا اگر فعال است رمز را عوض کنید.
3. مطمئن شوید ایمیل بازیابی مال خودتان است و اگر نیست آن را عوض کنید.
4. یوزرنیم، پروفایل و تنظیمات حریم خصوصی و همچنین فهرست ادمین‌های کانال‌ها و گروه‌هایی را که مالک آن هستید بررسی کنید.
5. به مخاطبین خود بگویید پیام‌هایی که در این مدت از اکانت شما ارسال شده از طرف شما نبوده است.

3. قانون 24 ساعته تلگرام برای نشست‌های جدید

مستندات برنامه‌نویسی تلگرام می‌گوید یک نشست تا 24 ساعت بعد از ورود نمی‌تواند نشست‌های دیگر را خارج کند. این قانون از هر دو طرف عمل می‌کند:

• هکری که تازه وارد شده نمی‌تواند نشست قدیمی‌تر شما را ببندد؛ پس از نشست خود خارج نشوید.
• اگر روی دستگاه جدیدی دوباره وارد شوید، ممکن است تا 24 ساعت صبر کنید تا بتوانید از آن دستگاه نشست هکر را ببندید.

در این مدت مهم‌ترین کار فعال کردن تأیید دو مرحله‌ای است، چون جلوی ورود هر کسی را فقط با کد می‌گیرد.

4. از همه دستگاه‌ها خارج شده‌اید

• دوباره با شماره تلفن خود وارد شوید. اگر کد رسید و رمز جدیدی گذاشته نشده بود، دوباره وارد اکانت شده‌اید: مراحل بالا را انجام دهید.
• اگر هکر رمز دو مرحله‌ای گذاشته است، اگر ایمیل بازیابی هنوز مال شماست از گزینه Forgot password (فراموشی رمز) استفاده کنید.
• اگر ایمیل بازیابی و نشست دیگری ندارید، تلگرام امکان ریست کردن اکانت را می‌دهد که حدود 7 روز طول می‌کشد و اطلاعات اکانت را پاک می‌کند. فقط به‌عنوان آخرین راه از آن استفاده کنید.
• اگر سیم‌کارت شما در اختیار کس دیگری قرار گرفته، از اپراتور تلفن همراه بخواهید آن را مسدود کند و سیم‌کارت جدیدی با همان شماره به شما بدهد.

بقیه حالت‌ها را در این راهنما ببینید: بازیابی اکانت تلگرام.

5. از مخاطبین شما پول خواسته می‌شود

یک الگوی رایج: هکر از اکانت شما به مخاطبینتان پیام می‌دهد و قرض فوری، پرداخت پول یا کد ورود می‌خواهد. از راه دیگری مثل تماس تلفنی یا یک اپ دیگر به مخاطبین خبر بدهید و بخواهید پولی پرداخت نکنند و هیچ کدی نفرستند.

اگر پولی از دست داده‌اید یا کسی شما را تهدید می‌کند، موضوع را به پلیس فتا (پلیس جرایم سایبری) گزارش دهید.

6. اکانت‌ها چطور هک می‌شوند

• صفحه‌های فیشینگ و ربات‌های جعلی که برای رأی دادن، گرفتن هدیه یا تلگرام پریمیوم از شما می‌خواهند وارد اکانت شوید.
• پیام‌هایی از پشتیبانی جعلی تلگرام که کد شما را می‌خواهند.
• کد ورودی که برای کسی فرستاده‌اید که به او اعتماد داشتید.
• سیم‌کارت دزدیده‌شده یا سیم‌کارتی که برای کس دیگری المثنی صادر شده است.
• بدافزار یا نسخه‌های تغییریافته و غیررسمی تلگرام.

تلگرام هیچ‌وقت کد ورود شما را در چت نمی‌خواهد. تأیید دو مرحله‌ای را فعال نگه دارید و کدها را فقط در اپ رسمی وارد کنید.

سؤالات متداول